Who we are

通过我们的激情,专注以及坚持不懈的决心取得成果。

 

自我们1976年成立以来,从作为洛桑酒店管理学院(EHL)的内部培训部门到我们成长为一个独立的公司,洛桑酒店管理咨询有限公司(LHC)的主要目的是一直在寻找最优秀的学科专家,并聘请他们为我们的客户提供创新的、革命性的解决方案。

Our customer base continuously increases and diversifies

We create and develop new Executive Education mandates for leading industries in the world

From the bank and finance industry to the leading provider of IT Solutions in the travel and tourism industry to global catering and allied service provider to Pharmaceutical and Healthcare companies. Learn more about our success stories.

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The Bank and Finance Industry Improving the customer experience
The Pharmaceutical and Healthcare Industry Implementing customer service excellence
The Construction Industry Mastering relationships with luxury trade clients

顾问咨询

High impact solutions for your business

人才猎寻及管理支持

Sourcing and developing talent

高级培训

Design and delivery of Executive Education programmes for hospitality and service industries

Our team

To be the best, you have to employ world champions; and that’s the ideal way to describe LHC team members:

multicultural, fine-tuned with diverse experience, like hardworking athletes, who do not cease in their endeavours to be ahead of the game, for you.

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Olivier Roux 高级董事总经理

Olivier Roux的职业生涯始于IBM——他从最初的销售岗位一直晋升至IBM苏黎世总部管理层,并随后调至纽约全球总部率领团队开展全球保险业务板块的发展战略和市场营销等工作。

在2000年,Olivier Roux加入埃森哲负责金融服务板块的业务拓展和市场营销,通过商业策略的调整和实施,他带领团队实现了连续六年两位数的高速增长,并于2006年被任命为合伙人;2007年,Mr. Roux的职责扩大到领导一个横跨42个发达国家和10个发展中国家的、由500位专业人士组成的团队,包括位于德里、马尼拉和南非的市场营销共享服务中心。

2014年9月,Mr. Roux和家人定居瑞士洛桑,加入洛桑酒店管理学院集团并任职首席市场通讯官兼执行委员会成员,负责集团业务拓展、市场营销、公共关系、招生和校友与行业关系等板块。

自2018年9月开始,Mr. Roux任职洛桑酒店管理学院集团咨询公司的高级董事总经理,领导LHC在洛桑、新德里和北京分支及在30多国家所开展业务的持续增长和拓张。他在洛桑大学修习商业与经济专业,并于1985年获得硕士学位;精通英文、法文和德文。

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André Mack 董事

André在航空服务业有着多年的工作经验,他很擅长客户服务体验和工作流程深度优化方面的工作。

他既是LHC的董事,同时又兼任EHL的资深教授,传授学生项目管理和顾问服务课程。他善于组织多种专业研讨会,如:新产品开发、企业战略适应力、品牌建设和客户服务策略等。在过去的十多年中,他跑遍世界各大洲提供专业顾问服务,服务项目涵盖了酒店服务业运营质量审查、管理和运营流程优化重塑、新建酒店全案项目管理、商业策略分析以及开发教学机构等。

André是洛桑酒店管理学院的毕业生,同时也是圣加伦大学的校友。他精通法语、德语和英语,有时候会自然流露出瑞士德语口音。

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鲍琛 大中华区首席董事

鲍琛负责LHC大中华区的业务和团队建设,他负责开发及管理公司在中国大陆及香港的顾问、教育及培训业务。

鲍琛在酒店及服务业有着非常扎实的理论基础和工作经验。他的事业是从加拿大多伦多的四季酒店开始的。此后,鲍琛曾在国内一家商业地产公司任职副总裁,他还曾投身于酒店投资和顾问服务领域。

他在30多个不同的城市主导和深度参与过多种类型的顾问服务:可行性调研、针对3家大型酒店集团(共超过100家酒店)的资产组合提供过战略投资及上市前的系列尽职调查服务、战略投资顾问、酒店管理公司品牌筛选及合同谈判、运营资产管理等。鲍琛在商业地产领域也积累了很多实战管理经验,他曾带领120多人的团队管理、运营、租赁顶级服务式别墅、高档写字楼和零售商业。

鲍琛是洛桑酒店管理学院的校友,他的母语是中文,精通英语,法语流利。

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封官禄 大中华区董事

他的主要职责是专注LHC中国区的整体业务扩展,制定经营成长策略,以及公司人员框架建立。

在加入LHC之前,他在位于上海的温德姆酒店管理集团任职中国区发展总监,由此他积累了大量的开发全权委托管理和特许经营管理酒店的经验,并且和区域内知名业主建立良好的合作关系。

同时,基于之前在华盛国际的工作经历,他也获取了丰富的服务业顾问和评估经验,在中国和东南亚等国家从事超过70个酒店、酒店服务式公寓、以及旅游综合体开发相关的可行性及评估项目。他当时在华盛国际的其它主要职责还包括致力于中国区办公室的业务扩展和收入增长。

封官禄于2007年毕业洛桑酒店管理学院。他还在2003年获得洛桑酒店管理学院的酒店和餐厅管理专科学位。他可以讲流利的中文和英文,以及一些法文。

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Aman Aditya Sachdev 印度区董事

Aman是洛桑酒店管理学院2001-02年的硕士项目第一届毕业生。他在酒店业有着长达20年的高层任职经验。

他的工作经验曾涵盖战略发展,房地产开发及并购,项目管理,新产品及品牌开发,酒店和度假村运营和酒店业教育等领域。Aman过去在Rotana酒店集团(中东、非洲和东南亚地区著名的奢华酒店集团)、Majid Al Futtaim地产(迪拜四大家族集团之一)、卓美亚集团及酒店管理学院和欧贝罗伊酒店集团等世界领先的企业任职。

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Ray F. Iunius 商务发展总监

Ray F. Iunius博士是瑞士洛桑酒店管理学院的资深教授,在很多管理、科技和创新类的学术期刊上发表过学术文章,同时是 《Industrie de l’accueil 》, 《 Hôtellerie de Luxe 》, 《 La gestion des spas 》等书籍的作者,也是 《 Un Hôtel, un modèle ?  in de Boeck editions》和《 Lausanne Report on the future of Hospitality Industry》的主要作者之一。

他是《瑞士洛桑酒店管理学院科技企业家研究所 (EHLITE)》、《创新企业家研究所”(INTEHL)》、《“学生商业项目” (SBP)》和《科技企业家杂志》等项目的创始人,同时是保罗·杜布吕创新协会主席(保罗·杜布吕是雅高酒店集团联系创始人)。

Iunius教授在罗马尼亚布拉索夫大学技术科学获得了本科、研究生和博士学位,同时持有洛桑大学商业与经济MBA和博士学位。

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陈威诚 高级顾问

在加入LHC之前,陈威诚分别在瑞士和阿根廷两国从事服务业相关的工作,同时积累了丰富的教育经验。他在LHC的主要职责是全球教育板块的开发。

他之前曾在洛桑酒店管理学院负责国际学生的招生,以及在行业中加强洛桑的品牌形象和人才吸收的工作。

除了是洛桑酒店学院的毕业生,陈威诚还获得了剑桥大学研究生学位,同时是剑桥大学克莱尔学院的终身成员。此外,他还在阿根廷布宜诺斯艾利斯的Escuela Internacional de Hoteleríay Turismo CENCAP学院取得了服务业及餐厅管理的学位。

陈威诚精通5国语言,包括英文、法文、德文、中文和西班牙文。同时,他还可以用日文、葡萄牙语和意大利语进行流利沟通。

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Alexia Muteke Ceppi 高级顾问

Alexia在国际和酒店服务教育领域有超过15年的工作经验。在洛桑酒店咨询公司,她负责在全球范围开发、提供高管培训教育课程以及多种顾问服务。

她主要负责协调标志型培训课和定制型培训课的工作。她还在东非、南非区域提供过市场开发方面的顾问服务;她在瑞士、中国、乌克兰、沙特阿拉伯、黎巴嫩、巴西等国家提供过高级管理课程教育和培训。

Alexia在肯尼亚肯雅塔大学专攻教育专业,并且在瑞士洛桑商业学院研读了MBA课程。

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Jos Jumelet 高级顾问

Jos是出色的酒店人,且在酒店业有着丰富的工作经验。他是非常关注质量和以结果导向的人,尤其在全方位质量管理方面。他关注细节,享受把最好的服务提供给客人的成就感。

在加入LHC之前,Jos在洲际酒店集团旗下的不同酒店里担任过总经理,并积累了大量的酒店运营经验。 同时,他管理过不同合作模式的酒店,包括自有酒店、全权委托管理酒店和特许经营酒店。除此之外,他在旅游业也有着相关的从业经历。他在把控、协调业主和酒店管理公司之间有非常多的经验和心得。值得一提的,Jos还参与过酒店的买卖、品牌更换、酒店翻新和扩建等一系列相关工作。

Jos毕业于洛桑酒店管理学院,他会4国语言,包括英文、法文、德文,母语是荷兰语。

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Pierre Verbeke 高级顾问

Pierre拥有丰富的酒店运营、开业前期筹备和品牌更换的从业经验。他职业生涯的早期主要在比利时管理几家酒店的运营,随后还领导团队在不同国家开展酒店前期筹备的工作。

同时,他也曾为一家知名酒店管理公司在不同国家(欧洲、北非和东欧等)做酒店前期开业。他擅长于开业酒店项目管理,并且对如何在限定时间内达到最高质量的服务和管控有着深厚的功底。

Pierre对租赁、管理和特许经营不同类型的酒店均拥有运营经验,他了解不同类型项目中的不同类型业主、投资商和运营商的需求。

Pierre是洛桑酒店管理学院毕业的校友,他会说荷兰语、法语、德语、英文,以及一些西班牙语。

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Olivier Verschelde 高级顾问

曾经成功运营一家高档西餐厅,该餐厅在运营5个月后就获得了米奇林的1星评定。

Olivier毕业于2003年洛桑酒店管理学院,之后逐步建立起服务业的运营知识和经验。在2012年通过Project Management Professional (PMP) 认证,鉴证了他在项目管理上的专长。他在瑞士从事过几个备受关注的项目,他不但展示了对区域和当地市场的出色理解能力,还懂得把最合适的行业领先的科技应用带到他的这些项目中。

他的母语是荷兰语,但是同样精通英文、法文、德语以及西班牙语。

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Linda Papasidero 顾问

她目前在LHC的主要职责是通过市场及学术顾问支持来对洛桑酒店管理学院认证的学院进行质量维护,同时还在全球开发培训中心以及输出高等教育培训课程。

Linda于在位于日内瓦的 The Graduate Institute of International Studies学院获得国际关系硕士学位, 此前她还在洛桑高等学校获得市场学的研究生学位。

生长于瑞士洛桑,Linda拥有地中海的家族遗传和多元化的文化背景,她可以说流利的法语、意大利语、西班牙语、英语和基础德语。

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Abhishek Jakate 顾问

他在LHC的主要职责是对管理顾问工作的提升及对高等教育的支持性工作,以及培训中心的开发工作。

在加入LHC之前,Abhishek 在瑞士Saas-Fee一家酒店公司担任财务总监,负责财务以及日常运营。他曾帮助两家不同的酒店进行架构重组。在南非,他还帮助一家奢华精品店进行了运营重组,在相关领域获得了丰富的经验。

Abhishek在2012年毕业于洛桑酒店管理学院。他可以说流利的英语、德语、马拉塔语、印地语和基础的法语。

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Jens-Henning Peters 顾问

Henning在LHC的主要职责是培训中心的商业开发,并针对高等教育和咨询板块提供支持性工作。

Henning在一个有着浓厚餐饮文化的家庭中长大,在来到LHC之前,他曾多次在德国、瑞士和丹麦的酒店、餐厅和餐饮公司任职,对奢华酒店的管理和运营有着全面的了解。

Henning持有EHL学士学位和德国酒店管理商会颁发的认证,他的母语是德语,可以说流利的英语,目前正在学习法语。

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郭峰 顾问

他的主要职责是为中国区业务拓展和团队建设提供支持性工作,包括协调LHC在中国区的市场推广和潜在客户开发。

郭峰在2012年以集团管理培训生(收益管理方向)身份加入香格里拉旗下的北京中国大饭店,在市场分析预测、市场定位和战略规划方面积累了丰富的经验。随后于14年初被邀请加入中国大饭店销售团队,负责国际客户的维护和开发,并连续三个季度获得了集团杰出销售称号,在潜在客户挖掘、商务洽谈和业务拓展方面有独到的见解。

除此之外,郭峰还是亚洲酒店青年领袖峰会的联合创始人和荣誉主席和北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院校友会会长。

郭峰于2012年毕业北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院(洛桑酒店管理学院认证文凭)。他还在2013年获得康奈尔大学的收益管理认证。他精通中文和英文,以及一些粤语和法文。

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Jean-Baptiste Berguerand 顾问

作为LHC中国区顾问,尚博熙的职责包括餐饮概念的开发和落地、酒店运营规划和高级培训等内容。在加入LHC之前,尚博熙曾任上海吉粟全餐饮集团总经理,此期间曾率领60余人的团队在中国和其他亚洲区域举办了多个餐饮及生活方式相关的高端主题活动,如保时捷凌驾风雪、米其林必比登挑战赛、深圳世界大学生运动会等。

尚博熙在活动策划执行、餐厅开发管理、厨房管理和前厅等多个酒店及泛服务业领域有着10余年的丰富经验。

尚博熙毕业于瑞士洛桑酒店管理学院,他会说法语、德语和英语,也可以用普通话进行流利沟通。他非常热衷于旅行和发现新的餐饮体验,而且他是一位滑雪狂热者。

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Catherine Rey-Torres 市场经理

她目前在LHC的主要职责是实施LHC市场规划以及推动全球高等教育事业开发项目。

加入LHC之前,Catherine在墨西哥和瑞士教育行业工作超过五年,她帮助拉美酒店业中极富威望的Wine & Spirit 的品牌建设工作超过十年之久。同时为国际酒店集团、政府机构、企业高层及国际教育项目提供开发的支持性工作。

Catherine毕业于法国克莱蒙费朗布莱兹·帕斯卡大学的国际贸易专业,在大学的最后一年赴美国俄克拉何马州大学普赖斯商学院进修。热爱多元化环境的她,曾在五个不同的城市生活过。

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Christine Moscioni 办公室经理

Christine目前在LHC的职责是确保办公室的日常稳定运转以及整体的行政管理。

在来到LHC之前,Christine曾担任跨国集团的高级行政助理。并于2000-2008年担任EHL副校长助理的职位。

Christine是意大利人,她精通法语,英语和意大利语。

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Meygan Gerber Associate at Lausanne Hospitality Consulting SA

After receiving her Bachelor degree in International Hospitality Management from the Ecole hôtelière de Lausanne (EHL), Meygan joined Lausanne Hospitality Consulting in March 2018, as an associate.

Her responsibilities at LHC include supporting and coordinating various projects in the learning centres and executive education departments.

Prior to joining LHC, Meygan worked in several hotels in Switzerland and Panama. With the willingness to explore more about the hospitality industry, she joined the Science Consulate of Switzerland in Boston as Junior Project Manager. Besides her studies at EHL, she was highly involved in the Admissions department to recruit future potential students.

Meygan was born and raised in Switzerland and speaks French, English and Spanish. Her German skills are still in progress. While not being in the office, she enjoys being with her family and friends, discovering new countries, and taking picture to keep great memories.

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Warren Weill Associate at Lausanne Hospitality Consulting SA

Warren joined Lausanne Hospitality Consulting as an Associate in September 2018, after graduating from the Ecole hôtelière de Lausanne with a Bachelor’s degree in International Hospitality Management. His responsibilities at LHC involve supporting the execution of stimulating mandates for both the advisory and executive education departments.

Prior to joining LHC, Warren worked in various F&B events and hotels in Switzerland and France respectively. Keen on acquiring further experience in the hospitality industry, Warren joined, as a trainee, the Sales & Marketing team for Marriott International’s Asia-Pacific head offices in Hong Kong. Over there, his role involved the provision of coordinated leadership on various projects, across all Ritz-Carlton properties within the region.

Warren is Swiss and speaks French and English, with a strong command of the Spanish language; one which he is always enthusiastic to improve on every day.

While not in the office, you will find Warren enjoying a good book, discovering new music or hitting the gym for a workout.

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Morgane Baumgartner Administrative & Client Coordinator at Lausanne Hospitality Consulting SA

Morgane joined LHC in April 2018, after graduating from her Swiss commercial education in 2014 and working four years as a secretary in Law firms.

Her role as an Administrative & Client Coordinator consists of being an administrative support for the company. As part of her activities, she is responsible for event organisation, logistics, operations related to learning centres activities and to oversee organisational aspects of LHC clients’ coordination.

Morgane is Swiss, she speaks French and English fluently. Her current objective is to improve her knowledge in Italian and Spanish languages, as she possesses both these cultures in her DNA.

Out of the office, she enjoys cinema, reading, cooking and spending time with her friends and family.

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Annabelle Baechler Executive Education Coordinator

Annabelle joined LHC in June 2018 as Executive Education Coordinator. She provides administrative support and coordination for Executive Education but also for all operational functions including event planning and logistics.

Prior to join LHC, Annabelle has been graduated from the Swiss Banking Association. She worked 8 years in retail and hospitality.

Annabelle is Swiss and Mauritian. She is born and raised in Switzerland. She speaks French and English fluently. She’s still improving her Italian and German.

When not at LHC, she enjoys spending time with her family and friends. She likes travelling and discovering new cultures. She’s passionate about decoration and interior architecture.

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